Club Pasaporte Premium es un Programa Comercial de Gastronomía y Entretenimiento, emitido en Colombia, operado por la empresa Loyalfeel S.A.S, responsable por la administración y cumplimiento de beneficios y descuentos ofrecidos por el programa.

DEFINICIÓN DE LA MEMBRESÍA: Se trata de una condición que se adquiere al momento de suscribirse al programa de Beneficios ofertados, a través del cual podrá acceder a productos y servicios selectos, que le permitirá obtener experiencias únicas relacionadas con Gastronomía, entretenimiento, moda, salud, wellness, viajes, eventos especiales, entre otros, bien sea a través de las ofertas que se logran obtener con los aliados estratégicos o mediante cortesías entregadas por el operador del programa al suscriptor. Al recibir su membresía usted está aceptando el envío de comunicación de los eventos y promociones del club a través de su correo electrónico, mensajería de texto y llamadas telefónicas. Al confirmar su afiliación al programa Club Pasaporte Premium y recibir su membresía, se acepta el envió de comunicación de los eventos, publicidad y promociones del club a través de mensajes de texto, mailing, llamadas telefónicas, esto bajo la ley habeas data 1581 de 2012.

CONDICIONES DE INGRESO: Podrán hacer parte del programa de Beneficios y adquirir la membresía, aquellas personas mayores de edad, residenciados en Colombia que deseen formar parte del selecto grupo del Club Pasaporte Premium.

RESTRICCIONES: Al momento de suscribirse al programa se debe contar con una Tarjeta de Crédito activa que debe estar a nombre del titular de la membresía y es el mismo quien acepta la vinculación del programa. El suscriptor debe ser mayor de edad residente en Colombia.

VALOR DE LA MEMBRESÍA: En tanto que se trata de un amplio portafolio de Beneficios, los cuales principalmente se incorporan en el presente documento. el valor para el acceso al programa Club Pasaporte Premium, dependerá del costo de la membresía al momento de la vinculación del cliente.  Es importante mencionar que el programa actualmente cuenta con (4) cuatro categorías de membresía, cada una con costos y beneficios diferentes: Membresía Preference: Se establece un precio preferencial compensando su fidelidad, cuando el cliente lleva más de (2) dos años como mínimo, de manera activo y al día en el programa. Membresía Premium: Se establece un costo de: Cuarenta y nueve mil novecientos pesos m/cte ($49.900) recurrentes mensuales por concepto de afiliación. Membresía Prime: Se establece un costo de: Veintinueve mil novecientos pesos m/cte ($29.900) recurrentes mensuales por concepto de afiliación. Membresía Like: Se establece un costo de: Nueve mil novecientos pesos m/cte ($9.900) recurrentes mensuales por concepto de afiliación.

Es importante mencionar que el programa Club Pasaporte Premium podrá presentar modificar las condiciones y beneficios del programa, de ser así, serán notificado a través de los canales del programa y/o comunicaciones al cliente. Según la aceptación del cliente el valor de la membresía será cargado mes a mes a la Tarjeta de Crédito que el suscriptor registre al momento de adquirir la membresía. El proceso de cobro de la suscripción al programa está bajo la responsabilidad de Alianza World Group S.A.S siendo quien realiza todo el seguimiento de que la suscrición al programa se encuentre al día por parte del cliente.

BENEFICIOS DE LA MEMBRESÍA: 

Te enviaremos a tu correo electrónico un Certificado (Pdf) personalizado el cual presentar al establecimiento por el medio indicado para la redención. En caso de que no lo veas en Bandeja de entrada, podrás encontrarlo en Bandeja de correos no deseados o Spam. Muy importante reservar con mínimo 24 horas de anterioridad con el Restaurante, ya que de lo contrario el servicio se prestará de acuerdo a la disponibilidad del establecimiento. 

Nuestros certificados cuentan con una fecha de vigencia, es importante que se reserve antes, ya que de lo contrario el Beneficio vencerá y no quedara lugar para reclamo alguno. 

En caso de encontrarte en una Ciudad en la que no contemos con Restaurante seleccionado, se otorgara un Certificado de Bono de Consumo de: Setenta y cinco mil pesos m/cte. ($75.000). Para redimir el valor del Bono de Consumo, se deben cargar: Factura y Voucher de compra en la página Web: ww.clubpasaportepremium.com, en la Sección: “Solicitud de Acreditación Bono”. Una vez validado y se cumpla con los requisitos y llegue la notificación de aceptación de los mismos, se coordinará el respectivo reembolso bajo indicaciones que informe el cliente. Este reembolso por concepto de Bono de Consumo como se especifica en las condiciones, el programa podrá tener un plazo de hasta seis (6) meses para el respectivo reintegro. 

Nuestros certificados cuentan con una fecha de vigencia, es importante que se reserve antes, ya que de lo contrario el Beneficio vencerá y no quedara lugar para reclamo alguno. 

En caso de encontrarte en una Ciudad en la que no contemos con Restaurante seleccionado, se otorgara un Certificado de Bono de Consumo de: Setenta y cinco mil pesos m/cte. ($75.000). Para redimir el valor del Bono de Consumo, se deben cargar: Factura y Voucher de compra en la página Web, Sección “Solicitud de Acreditación Bono”. Una vez llegue la notificación de aceptación de los mismos, se cuenta con un tiempo de quince (15) a veinte (20) días hábiles para que Club Pasaporte Premium realice la acreditación. 

Este Beneficio solo se puede redimir en el Mes de Cumpleaños del afiliado, de forma anual y no es acumulable con otros Beneficios del programa, ni en caso de no haber sido utilizado en el año o años anteriores. 

Te enviaremos a tu correo electrónico un Certificado (Pdf) personalizado el cual debes presentar al establecimiento por el medio indicado para la redención. En caso de que no lo veas en Bandeja de entrada, podrás encontrarlo en Bandeja de correos no deseados o Spam. Muy importante reservar con mínimo 24 horas de anterioridad con el Restaurante, ya que de lo contrario el servicio se prestará de acuerdo a la disponibilidad del establecimiento. 

Nuestros certificados cuentan con una fecha de vigencia, es importante que se reserve antes, ya que de lo contrario el Beneficio vencerá y no quedara lugar para reclamo alguno. 

En caso de encontrarte en una Ciudad en la que no contemos con Restaurante seleccionado, se otorgara un Certificado de Bono de Consumo por valor de: Setenta y cinco mil pesos m/cte. ($75.000). Para redimir el valor del Bono de Consumo, se deben cargar: Factura y Voucher de compra en la página Web, Sección “Solicitud de Acreditación Bono”. Una vez llegue la notificación de aceptación de los mismos, se cuenta con un tiempo de quince (15) a veinte (20) días hábiles para que Club Pasaporte Premium realice la acreditación. 

El Beneficio Gastronómico, previamente establecido, aplica para el Afiliado y un (1) Acompañante en el Establecimiento seleccionado del Programa. Este Beneficio puede ser Redimido según Calendario Mensual (Botella de Vino o Menú Gastronómico) y sólo durante el tiempo de vigencia indicado en el Certificado, se debe realizar reserva con 24 horas de antelación directamente con el establecimiento, sujeto a disponibilidad. Este beneficio es intransferible; El día que se desee Redimir el Beneficio, el Afiliado debe identificarse como afiliado a Club Pasaporte Premium y presentar el Certificado de cortesía al canal indicado por el Establecimiento. El Certificado Calendario Mensual no es canjeable por su valor en Efectivo. 

Club Pasaporte Premium se reserva el derecho de escoger la marca del Vino y el Menú Gastronómico a Redimir. Los Consumos Adicionales se deben pagar a precio de Carta. El establecimiento asume la Responsabilidad de la Calidad del Servicio y Productos ofrecidos. Club Pasaporte Premium se Reserva el Derecho de realizar cambios en el Calendario Mensual sin previo aviso a sus afiliados. 

La compra de ofertas redimibles se podrá realizar estando activa y al día la membresía. El afiliado puede adquirir los cupones que desee de acuerdo a las condiciones de la oferta, las cuales se informaran en la descripción de cada una. El valor de la oferta ya incluye IVA e Impoconsumo. No incluye el valor del servicio. Las ofertas ofrecidas por Club Pasaporte Premium tienen una vigencia y un plazo determinado, permitiéndole al cliente programar la redención del respectivo certificado. Una vez pasada la vigencia de la oferta, el certificado pierde validez y quedará sin efecto para reclamos de vigencia y/o solicitud de devolución alguna.  

La Oferta es válida para la ciudad indicada en la misma. Los certificados de ofertas pueden ser transferibles. Indispensable reserva previa mínimo con 24 horas de anticipación al número telefónico especificado en certificado de la oferta y mínimo 24 horas de anterioridad para cancelar, se debe mencionar el certificado es de Planes Premium. De no realizar reserva previa el servicio se prestará de acuerdo a la disponibilidad del establecimiento. El portador debe presentar al establecimiento el certificado impreso como condición de redención. Oferta no acumulable con otras promociones ni descuentos del establecimiento, ni del programa Club Pasaporte Premium. El establecimiento asume la responsabilidad de la calidad del servicio y productos ofrecidos. El establecimiento se reserva el derecho de admisión por presentación personal. 

Conoce destinos a nivel nacional de la mano de Club Pasaporte Premium. Reserva una noche de alojamiento para dos (2) personas en fin de semana (para el afiliado y un acompañante), en hoteles y destinos seleccionados a nivel nacional de forma anual. Este beneficio aplica solo fin de semana en temporada baja, y está sujeto a disponibilidad del hotel. Temporada alta, festivales o carnavales no aplica el beneficio. 

El beneficio solo aplica en el destino, hotel y fecha seleccionada. Reservando a través de la sección “Noche de Cortesía” o en la línea de Servicio al Cliente de Club Pasaporte Premium dentro de los horarios de atención. Es indispensable programar tu reserva mínima con ocho (8) días hábiles de antelación. Este beneficio es intransferible y la reserva se realiza a nombre del afiliado. Muy importante que tengas en cuenta los horarios de ingreso (Check in) y salida (Check Out) del hotel, ya que de lo contrario el servicio se prestara de acuerdo a la disponibilidad del establecimiento. 

El Hotel asume la responsabilidad de la calidad del servicio y productos ofrecidos. La noche de alojamiento aplica para el afiliado y un acompañante (mayores de edad) con acomodación en una misma habitación tipo estándar, es importante que nos informes si te alojaras terceras personas, para poder informarte los costos adicionales que apliquen. En caso de modificación o cancelación de la reserva comunícate con nosotros mínimo con de tres (3) días hábiles de antelación. En caso de no presentarse al hotel en la fecha reservada (No Show) se dará por redimido el beneficio y no se podrá generar cambio o reprogramación de reserva. 

No es válido presentándose en el hotel sin reservación previa con el programa Club Pasaporte Premium o generando la misma directamente con el establecimiento. Beneficio aplica únicamente en fines de semana en los destinos y hoteles seleccionados, en temporada baja. El beneficio se podrá redimir en los hoteles indicados a continuación, identificándose con el número de confirmación de reserva entregado por el programa de Club Pasaporte Premium, junto con su documento de identidad. 

Un Beneficio único, con más de 40 Destinos a Nivel Internacional por Escoger y Disfrutar esas Vacaciones Soñadas. Encontraras Tarifas Preferenciales en cualquier fecha del año. Este beneficio será entregado de manera anual y no es acumulable. 

El Certificado tendrá validez y podrá ser redimido solo si la Membresía se encuentra al Día y Activa. Los Destinos y las Tarifas están sujetos a Disponibilidad. El Costo indicado en la página de Dream Vacation Week sólo incluye alojamiento. Los Impuestos, Gastos de Traslados, Planes de Alimentación, todo incluido u otros no especificados No se encuentran incluidos. Los Impuestos varían dependiendo el país destino y el complejo turístico. Los planes de alimentación todo incluido de carácter obligatorio aplican en algunos destinos o complejos turísticos y son independientes del costo de la promoción. 

La compra debe realizarse con tu Tarjeta de Crédito de Preferencia. No es acumulable con otros Certificados, ni planes y/o promociones del programa, ni del hotel, tampoco es canjeable por su respectivo valor en efectivo. Una vez se haya realizado la compra ya no podrás efectuar ninguna cancelación o cambio de fechas, ni se realizará ningún tipo de devolución de dinero. 

Una vez se confirme tu compra recibirás un Voucher con la reserva y las especificaciones del Hotel seleccionado que deberás presentar en el momento del Check in. El Hotel asume la responsabilidad de la calidad del servicio y productos ofrecidos. En caso de no presentarse (No Show) no se generará nueva reserva por lo tanto el socio perderá este Beneficio. No es válido presentándose en el Hotel sin reservación previa a través de dreamvacationweek.com o generando la misma directamente con el Hotel. 

Este Beneficio se activa de manera anual a la fecha de la afiliación del cliente, así mismo si es cliente nuevo, se solicita transcurridos mínimos seis (6) meses a la fecha de afiliación. 

Club Pasaporte Premium se Reserva el Derecho de realizar cambios en el Beneficio de Semana Internacional sin previo aviso a sus afiliados. 

MODIFICACIONES AL REGLAMENTO DE CONDICIONES Y USO: